TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. CONDUCTORES Y RESPONSABILIDAD

1.1. Requisitos: El conductor principal y los conductores adicionales deberán ser mayores de 25 años y tener un permiso de conducir clase B original, en vigor y con una antigüedad mínima de tres años.

1.2. Identificación: Solo el arrendatario principal puede retirar la furgoneta, presentando su documento de identidad y carné. Todo conductor adicional debe cumplir el punto 1.1, ser identificado y figurar en el contrato antes de la recogida.

1.3. Responsabilidad solidaria: Si hay varios firmantes, responden de forma solidaria de las obligaciones del contrato.

2. CONTRATO, HORARIOS Y ACTA DE ENTREGA

2.1. Duración: El alquiler va desde las 14:00 h del día de entrega hasta las 12:00 h del día de devolución. Otros horarios deben acordarse previamente y pueden tener un cargo adicional.

2.2. Retraso: Pasada 1 hora de cortesía sobre la hora de devolución, sin acuerdo previo, se cobrará un día adicional completo de tarifa, además de los costes que el retraso nos cause con la siguiente reserva. Avísanos con antelación si necesitas un cambio.

2.3. Acta de entrega: En la entrega y en la devolución se firma un acta con el estado de la furgoneta, kilometraje, nivel de combustible y fotos. En la entrega se hace una prueba de funcionamiento, incluida la del embrague en pendiente, y se explica cómo conducir este tipo de vehículo clásico. El arrendatario firma que ha recibido la explicación. El acta servirá como referencia para valorar cualquier daño.

3. PAGO, CANCELACIÓN Y FIANZA

3.1. Pago: Puedes pagar el 100 % desde la web con tarjeta. Si prefieres pagar el 50 %, solicítalo por WhatsApp o email y te enviaremos un enlace de pago. El 50 % restante se abona en la entrega, en Teguise.

3.2. Cancelación: Se cuenta en días naturales antes de la fecha de recogida:

• Más de 30 días: reembolso del importe abonado.
• Entre 15 y 30 días: reembolso del 50 %.
• Menos de 15 días: sin reembolso y sin posibilidad de cambio de fecha.

Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago. Si el arrendatario no se presenta sin aviso, se considera cancelación sin reembolso.

3.3. Depósito de garantía: Se exige un depósito de 600 €. Es una garantía, no una franquicia. Cubre daños propios, hurto, incumplimientos del contrato, limpieza, combustible, multas, el lucro cesante acreditado por la paralización de la furgoneta y otras obligaciones económicas no satisfechas.

3.4. Devolución del depósito: Se devuelve en el momento de la devolución si la furgoneta y sus accesorios están en las mismas condiciones. Si hay que valorar daños o incumplimientos, se devuelve en un máximo de 7 días hábiles tras fijar el coste real.

3.5. Uso del depósito: Si hay daños o incumplimientos con coste, retendremos el depósito a cuenta. Si el coste justificado (presupuesto o factura) es inferior a 600 €, devolveremos la diferencia. Si es superior, el arrendatario abonará el resto en un máximo de 7 días naturales desde la notificación.

4. SEGURO

4.1. Seguro a terceros: La furgoneta incluye el seguro de responsabilidad civil obligatoria a terceros (responsabilidad civil, vía pública y gastos médicos). No existe seguro a todo riesgo y no se cubren los daños a la propia furgoneta.

4.2. Siniestros: Cualquier accidente, robo o daño debe comunicarse a The CampEra en un máximo de 24 horas. En caso de robo o accidente con terceros, hay que presentar denuncia o parte.

5. DAÑOS, SINIESTRO TOTAL Y MECÁNICA CLÁSICA

5.1. Daños propios: El arrendatario responde de los daños ocurridos en la furgoneta durante el alquiler (chapa, pintura, cristales, neumáticos, bajos e interior), salvo el desgaste normal, el defecto previo o una causa que no le sea imputable. El coste será el real, justificado con presupuesto o factura, y se aplicará primero el depósito (punto 3.5).

5.2. Velocidad: Al ser un vehículo clásico, el velocímetro puede ser impreciso. El arrendatario usará un GPS externo (por ejemplo, Google Maps) para cumplir los límites de velocidad.

5.3. Testigos mecánicos: Ante cualquier ruido, humo o testigo luminoso (aceite o temperatura), el arrendatario debe detener la furgoneta inmediatamente y avisarnos. Seguir circulando se considerará negligencia grave.

5.4. Embrague: Antes de cada entrega se revisa el embrague y se prueba en pendiente, dejando constancia en el acta. Un embrague en buen estado no se avería de un día para otro: su deterioro se nota durante semanas o meses (patinaje, olor a quemado, pérdida de fuerza). Por eso, si la furgoneta se entrega con el embrague revisado y funcionando correctamente, y este se avería durante el alquiler, se presumirá que la causa es un uso indebido (por ejemplo, subir pendientes o arrancar en una marcha inadecuada, mantener el pedal pisado o sobrecargar la transmisión), salvo que el arrendatario demuestre otra causa o un fallo previo. En ese caso, según la antigüedad del embrague, acreditada con la factura de su sustitución:

• Menos de 12 meses: el arrendatario asume el 100 % del coste real de la reparación.
• Entre 12 y 24 meses: el 50 %.
• Más de 24 meses: se considera desgaste normal y no se cobra.

El coste será el real, justificado con factura y, si procede, informe del taller, y se aplicará primero el depósito.

5.5. Siniestro total o robo: El arrendatario indemnizará el valor de mercado de una furgoneta equivalente (mismo modelo, año, estado y equipamiento), fijado por tasación o anuncios comparables, descontando el valor de los restos, más el lucro cesante acreditado durante un máximo de 30 días. En caso de robo, quedará exento si demuestra que no hubo culpa suya: llaves en su poder, furgoneta cerrada y denuncia inmediata.

5.6. Interior y equipamiento: El arrendatario responde de la rotura de muebles, la bomba de agua (por uso en seco), la cocina y los accesorios. El equipamiento robado por dejar la furgoneta abierta corre a cargo del arrendatario.

6. LIMPIEZA Y MASCOTAS

6.1. Devolución: No hay cargo si la furgoneta se devuelve limpia, en condiciones similares a las de entrega. Si no: 30 € por limpieza general y 30 € por llenado de agua dulce y vaciado de aguas grises.

6.2. WC y aguas: Está prohibido vaciar el WC químico y las aguas grises fuera de lugares autorizados. Si se devuelve el WC lleno o sucio, o se incumple lo anterior, se aplicará un cargo de 50 € por limpieza y desinfección especial.

6.3. Mascotas: Las mascotas son bienvenidas. El arrendatario es responsable de los daños o la suciedad que causen. Si la furgoneta se devuelve con pelo o suciedad excesivos, se aplicará el cargo del punto 6.1.

7. CONDUCCIÓN, ALCOHOL Y MULTAS

7.1. Fuera de las vías: Está prohibido circular fuera de las vías y pistas de acceso público (campo a través, arena, playas o cauces). Si la furgoneta requiere rescate por incumplir esto, el arrendatario pagará el rescate y una penalización de 600 €.

7.2. Alcohol y drogas: Está prohibido conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas. La aseguradora podrá reclamar al conductor lo que pague a terceros, y el arrendatario responderá de los daños ocurridos en esas condiciones.

7.3. Multas: El arrendatario es responsable de cumplir las normas de tráfico y de las sanciones durante el alquiler. Se cobrará un cargo de gestión de 25 € por cada multa, y facilitaremos a la autoridad los datos del conductor. Se prohíbe usar la furgoneta para actividades ilícitas y participar en competiciones o carreras.

8. USO Y DESPERFECTOS

8.1. Cuidado: Cuida la furgoneta y avísanos de inmediato si detectas un desperfecto o síntoma de avería.

8.2. Llaves: Conserva las llaves contigo y cierra siempre la furgoneta. La pérdida o rotura de la llave tendrá un coste de 60 € más desplazamiento (20-60 €, según la ubicación).

8.3. Bomba de agua: No dejes la bomba encendida si no sale agua. Si se rompe por uso indebido, se cobrará su reposición, 80 € más desplazamiento (20-60 €).

9. COMBUSTIBLE Y MANTENIMIENTO

9.1. Combustible: La furgoneta se entrega con el depósito lleno y debe devolverse lleno. Si no, se cobrará el combustible repuesto más 10 € por el servicio.

9.2. Neumáticos: Se entregan en perfecto estado. Pinchazos o roturas durante el alquiler corren a cargo del arrendatario, salvo desgaste normal.

10. ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

La entrega y devolución se hacen en Teguise. No se realizan servicios de aeropuerto. Otro lugar depende de la disponibilidad y tiene un cargo de 20 a 60 €, comunicado con antelación.

11. ÁMBITO TERRITORIAL: SOLO LANZAROTE

11.1. El uso de la furgoneta se limita a la isla de Lanzarote. Está prohibido embarcarla para llevarla a otras islas o fuera de Lanzarote. Es un incumplimiento grave.

11.2. Si se incumple, podremos resolver el contrato de inmediato y recuperar la furgoneta a coste y riesgo del arrendatario. Se aplicará una penalización de 600 € y se retendrá el depósito, sin perjuicio de otras responsabilidades, incluida la posible anulación de la cobertura del seguro.

12. PERNOCTA Y ACAMPADA

• Pernocta: Dormir en la furgoneta es posible en lugares donde esté permitido estacionar, sin sobresalir del perímetro del vehículo: sin calzos, toldos, mesas, sillas ni elementos fuera de la furgoneta. Las ruedas son lo único que toca el suelo.
• Acampada: Está prohibida fuera de zonas autorizadas, igual que el vertido de residuos y la ocupación de espacio fuera de la furgoneta.
• Restricciones: En espacios naturales protegidos (como Timanfaya, Los Ajaches o Papagayo), la zona de costas y en algunos municipios, la pernocta puede estar prohibida o limitarse al estacionamiento diurno. Respeta siempre las señales y las ordenanzas, aunque otras personas lo hagan.
• Responsabilidad: Las sanciones por acampada indebida o infracción ambiental serán responsabilidad exclusiva del arrendatario.

13. DATOS PERSONALES

Tratamos los datos del arrendatario y de los conductores, incluidas copias de su documentación, según nuestra Política de Privacidad.

14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la ley española y la normativa de Canarias. Para cualquier disputa, las partes acudirán a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.